TEMARIO AUXILIARES ADMINISTRATIVOS JUNTA DE CASTILLA Y LEÓN (Bloque II) – 2020

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Descripción

Temario del Cuerpo Auxiliar de la Administración de la Comunidad de Castilla y León. Bloque II, 433 páginas, Ed. abril 2020.

Contiene el desarrollo de los 9 temas del Bloque II del programa oficial del Cuerpo Auxiliar de la Administración de la Comunidad de Castilla y León.

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TEMARIO

GRUPO II

Tema 18.– Los derechos de las personas en sus relaciones con las Administraciones Públicas. La atención al público: asistencia en el uso de medios electrónicos a los interesados e información a los ciudadanos y usuarios. Atención de personas con discapacidad.

Tema 19.– Los servicios de información y atención al ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León. El Servicio de Atención 012. La información administrativa: general y particular. Iniciativas, reclamaciones y quejas.

Tema 20.– La Administración electrónica: Sede electrónica, sistemas de identificación y firma. Expediente electrónico y archivo electrónico único. Registro Electrónico General. Copia autentificada.

Tema 21.– Transparencia, acceso a la información pública y participación. La protección de datos: régimen de los ficheros de titularidad pública.

Tema 22.– Informática básica. Principales componentes de un ordenador. Sistemas operativos: especial referencia a Windows. El explorador de Windows. Gestión de carpetas y archivos. Nociones básicas de seguridad informática.

Tema 23.– Sistemas ofimáticos. Procesadores de textos: Word. Hojas de cálculo: Excel.

Tema 24.– Correo electrónico: conceptos elementales y funcionamiento. La red Internet: Conceptos elementales y servicios.

Tema 25.– La Ley de Prevención de Riesgos Laborales. Riesgos y medidas preventivas asociadas al puesto de trabajo a desempeñar.

Tema 26.- Políticas públicas en materia de igualdad de género y contra la violencia de género en Castilla y León. Políticas en materia de igualdad de oportunidades de las personas con discapacidad.

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